こんにちは、つよしです。
先日、お伝えしました、HEOSでAmazon musicが再生できないことについての第3報です。
こちらがディーアンドエムホールディングスからの調査結果です。
「調査させて頂きました結果、他社様でも同様の障害が発生しているようで
ございます。
お手数ではございますが、以下の事項のいずれかを、お試しいただけますでしょうか。
・ デバイス（スマートフォン等）を再起動。
・ Amazon Musicアプリの設定から「マイミュージックを更新」。
・ Amazon Musicアプリ のアンインストール、再インストール。
改善無き場合は、恐れ入りますが再度、本メールの返信でご連絡いただきますよう
お願いいたします。
何卒、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
D&M お客様相談センター
イマイチな予感がする対策ですが、試してみました。
結果は…
まったくダメでした。
私のアカウント認証ができません。
これで打つ手なしとなりました。
HEOSでAmazon musicが使えない不具合が発生して、もう10日経過しました。
この結果をメールで送ったところ今のところ対策がないようなので、さらに調査するということになりました。
HEOS自体は先日、アップデートされて不具合の修正、Amazon musicライブラリ対応、キューを追加できるなどが可能となったようです。
それなのに私のHEOSアプリはAmazon music自体がまだ使えません。
この雰囲気は改善するまで長くかかりそうです。
このままHEOSが使えないということもありうるのかな？
不安ですが、自分でできることはもう試しました。
他に手があるかな？
まだ、考えたいとは思いますが。
この10日間HEOSが使えなくてかなりストレスがたまっています。
音楽を聞くというのが一番の趣味なので。
おそらくAmazonの認証のところで止まるので、Amazon側に原因があるのではないかと思うのですけど。
ディーアンドエムホールディングスとAmazonの連携がとれていないのでしょう。
私以外にもHEOSでAmazon アカウントが認証されないという方がいるようです。
どのくらいの人数に不具合が発生しているのかわかりませんが。
HEOSを使っている人って、かなりオーディオが好きな方が多いと思うのです。
そんな人たちの悩みを解消してほしい。
アップデートもいいけれど、まずは不具合を解消してほしいものです。
まだまだ待つしかなさそうです。
以上です。
さようなら！